Швейцарский оператор мобильной связи Sunrise ужесточил условия обслуживания для контрактных клиентов. Впредь абоненты смогут расторгнуть договор с поставщиком услуг не позже, чем за полгода до его истечения. Каковы шансы на успех в суде? (Портал «Швейцария Деловая»)
Ограничения прав абонентов
С декабря 2019 года абоненты Sunrise смогут расторгнуть контракт не позже, чем за полгода до истечения срока его действия. Иначе – при желании разорвать отношения с оператором менее чем за шесть месяцев – клиент получит отказ.
«Таким образом компания намерена избежать ситуации, когда абоненты расторгают контракт непосредственно перед его завершением», – пояснил эксперт по телекоммуникациям MoneyLand Ральф Байелер. По его словам, нововведение Sunrise создаст множество трудностей для клиентов.
За расторжением договора – в суд?
Профессор Томас Пробст из Университета Фрайбурга уже назвал новую поправку Sunrise «неправомерным ограничением прав потребителей». Поэтому, по представлению работника ВУЗа, абонент имеет все основания оспорить условие в суде.
Марад Видмер, практикующий юрист из Marad Widmer Rechtsberatung, оценивает ситуацию менее оптимистично. По его словам, расторжение договора с Sunrise через суд теоретически возможно. «Однако будут ли клиенты готовы нести риск судебных расходов при условии, что шанс на успех куда меньше 100 процентов?» — задаётся вопросом г-н Видмер.
- Читайте также: Швейцарский роуминг по заоблачным ценам?
