«Цифровая вселенная» со швейцарской спецификой

Интернет пронизывает всё больше и больше областей нашей жизни. Особенно это касается повседневности молодых людей, для которых был даже предложен специальный термин — «цифровые аборигены» (digital natives). Какова она — жизнь молодых швейцарцев в «цифровой вселенной» (digital universe)? Швейцарский банк Credit Suisse и gfs.bern провели подробное исследование на эту тему. Подробности – в данном материале.

«Цифровая вселенная» затянула пока не всю швейцарскую молодежь

Подумать только: в конце 90-ых годов прошлого века школьники в Швейцарии писали эссе на тему «Является ли интернет безнадёжно переоценённым?». Сегодня данная тема стала настолько же устаревшей, как и вопрос о том, является ли Земля плоской. Более 85% молодых людей в возрасте от 16 до 25 лет в четырёх исследованных странах – США, Бразилии, Сингапуре и Швейцарии — отмечают, что интернет играет важную роль в их жизни. Как раз им и посвящена работа, заказанная Credit Suisse в рамках проекта Youth Barometer.

Значение «цифровой вселенной» находит своё отражение в количестве времени, которое молодые люди проводят на различных сайтах. Большинство респондентов «сидят» в интернете более 2 часов в день для своих личных целей (в дополнение ко времени, проводимому в сети для учёбы или работы). Исключение — молодые швейцарцы… Если в США, Бразилии или Сингапуре 56-63% молодёжи тратят в интернете по два часа и более, то в Швейцарии эта доля составляет лишь 39%.

Представители подрастающего поколения уже не помнят жизни без интернета. Но при этом они чётко выделяют те задачи, которые решаются ими on- и off-line. Так, молодые люди хотели бы совершать платежи через интернет; также они часто используют сеть для социальной и политической деятельности, хобби и поиска работы. В категорию «хобби» включены все виды досуга, в том числе игры и онлайн общение.

Среди мероприятий, для которых молодые люди с высокой долей вероятности предпочтут «автономный режим» (off-line), можно выделить следующие: флирт и знакомства, работа, получение финансовых консультаций, покупка одежды и проведение времени с друзьями.

Но и здесь молодые жители Швейцарии верны себе: в то время как только 12-25% их «коллег» из других исследованных стран сравнивают товары через интернет, в Швейцарии это делают 74% опрошенных. Аналогична и ситуация с поиском работы: через интернет её ищут 21-31% молодых американцев, бразильцев или сингапурцев — и 67% швейцарцев. С учётом того, что минимальная доля респондентов из страны гор и озёр (12%) поддерживает дружеские отношения через сеть, можно сделать вывод, что молодые швейцарцы весьма утилитарны в использовании интернета по сравнению с жителями других стран.

Интернет – польза или вред?

В Швейцарии off-line продолжает преобладать даже среди молодых людей, когда дело доходит до голосования, политической и социальной активности — областях, которые тесно связаны с тем, что часто называют «политической культурой». Не удивительно, что 60% молодых швейцарцев называют себя членами различных клубов и ассоциаций; при том, что четыре года назад это относилось только к 52 процентам опрошенных.

Интересно также, что отношение «цифровых аборигенов» к интернету не является безоговорочно положительным. При ответе на вопрос о пользе и вреде сети лично для респондента и общества в целом оценки существенно разнятся: от 86/83% в Бразилии до 79/66% в Швейцарии. То есть, почти треть молодых граждан Конфедерации не считает интернет благом для общества.

Чтобы понять молодых людей, важно изучить, как именно они общаются. Кроме тривиального факта, что мобильные телефоны играют центральную роль для этого поколения (а стационарные весьма редки), исследование Credit Suisse также выявило и ряд интересных особенностей. Например, служба обмена сообщениями WhatsApp очень популярна в Бразилии, Сингапуре и Швейцарии (80-84%), но почти неизвестна на Североамериканском континенте (только 4%). Причина тому довольна тривиальна: в США отправка текстовых сообщений всегда была бесплатна. Эта историческая особенность сделала американских респондентов единственными, кто до сих пор регулярно посылает текстовые сообщения посредством SMS. При этом социальная сеть Facebook почти нигде не используется как средство общения — проект Марка Цукерберга используют скорее в качестве СМИ.

Защита персональных данных 

«Цифровых аборигенов» можно назвать людьми ответственными: 78% из них осознают необходимость защиты себя (и данных о себе) в интернете, а 69% хотели бы, чтобы правительство играло более существенную роль в этом отношении. При этом роль «цифровой вселенной» как источника информации среди молодых швейцарцев растёт год от года: с 29% в 2010 году до 41% в настоящее время — параллельно с падением роли телевидения (с 80% до 62% за тот же временной период).

Подводя итог, отмечу, что опрос тысячи швейцарских «цифровых аборигенов», проведённый gfs.bern по заказу Credit Suisse, вполне подтверждает часто приписываемый Альберту Эйнштейну анекдот, о том, что «в Швейцарии все происходит на двадцать лет позже». Во всяком случае, в использовании современных технологий молодыми гражданами Конфедерации явно наблюдается некоторая специфика.