Британский онлайн-банк Revolut набирает популярность в Швейцарии за счёт дешевизны банковских счетов и мобильного обслуживания. Однако эффективность последнего теперь вызывает сомнения. Швейцарские клиенты не могут перевести деньги из-за ошибки в мобильном приложении. (Портал «Швейцария Деловая»)
Швейцарские клиенты Revolut используют данный сервис преимуществнно для осуществления международных платежей. Причина этому очевидна: онлайн-банк взымает более низкую комиссию по сравнению с другими кредитными учреждениями.
Однако теперь у многих клиентов Revolut возникли проблемы с переводом денег. Как выяснилось, необходимо указывать кодовый номер и имя клиента. Сама транзакция проходит через швейцарский банк Credit Suisse.
Узнать о новых требованиях клиентам было неоткуда: информация по какой-то причине не отображалась в банковском приложении. Международные платежи без указанных данных, соответственно, были отклонены.
Revolut посоветовал пользователям, у которых возникли проблемы, обновить приложение или обратиться в службу поддержки. Онлайн-банк объясняет нововведения международными требованиями по борьбе с отмыванием денег. В частности, запрещено проводить международные переводы без указанного получателя.
