Многим в Швейцарии известно, что запланировать и заказать свой отдых (в самой Альпийской республике или за рубежом) можно практически на каждом крупном вокзале. Для этого достаточно обратиться в туристическое бюро Швейцарских железных дорог (SBB). Однако, как следует из сообщения SBB, опубликованного на этой неделе, в скором будущем ситуация значительно изменится. Дело в том, что Швейцарские железные дороги уже к концу 2015 года намерены отказаться от предоставления туров для отдыхающих и закрыть свои туристические бюро на вокзалах. Однако, чем обусловлено решение SBB покинуть туристический бизнес? Причину Вы узнаете, прочитав данный материал.
Сразу отмечу, что речь идёт не о закрытии отделений SBB, чья деятельность связана с пассажирскими и багажными перевозками, а лишь о прекращении предоставления услуг в секторе туризма. Иными словами, данные нововведения не затронут такие привычные услуги, как продажу железнодорожных билетов на внутренние и международные поезда, осуществление обмена валюты в отделениях, а также работу системы денежных переводов Western Union.
Кроме того, SBB сразу же успокоили своих клиентов, которые уже оформили отдых в их туристических агентствах. Все забронированные туры будут действительными до конца года, кроме того также до конца года швейцарцы все еще могут пользоваться данной услугой SBB. С каждым клиентом, уже оплатившим тур, свяжутся представители SBB и более подробно проинформируют о деталях поездки.
Основной причиной принятия решения покинуть туристический бизнес послужила статистика самих SBB. Согласно представленным данным, в последнее время наблюдается снижение спроса на услуги SBB в области туризма, поскольку все большую популярность – ввиду своей простоты и доступности – набирают сервисы онлайн-бронирования туров. Поскольку онлайн-бронирование развивается настолько стремительно, SBB уже не в состоянии оказывать ему достойную конкуренцию. Отсюда SBB для себя делает вывод, что туристический бизнес в текущем виде может работать только в убыток. Данный тезис подтверждается статистикой: по опубликованным за 2014 год цифрам, компания оценивает свои убытки в данной сфере в миллионы франков.
В данной связи SBB планируют сделать ставку на виртуальный туристический бизнес: так, Швейцарские железные дороги продолжат через интернет продавать комбинированные предложений, которые включают в себя билет на поезд и резервирование отеля. Данная опция будет по-прежнему доступна онлайн.
Руководство SBB заявило, что решение покинуть туристический бизнес никак не затронет сотрудников, занятых на данных позициях. На сегодняшний день их 80 человек. Всем им будут предложены другие рабочие места в структуре компании. «Об увольнениях не может быть и речи», — отметило руководство.
К рубрике «Туризм в Швейцарии»
