БиткоинНовости Швейцарии

Биткоин-биржа Coinbase разочаровала пользователей

Чем они обосновывают свои претензии к платформе?

Крупнейшая биржа биткоина в США – Coinbase – стала объектом недовольства биткоин-инвесторов. Пользователи массово жалуются на слишком долгие транзакции и отсутствия доступа к собственным цифровым деньгам. К делу уже подключились уполномоченные органы. (Портал «Швейцария Деловая»)

Биткоин-биржа Coinbase
Графика: Pixаbаy

Жалобы на Coinbase растут

Пользователи недовольны американской биткоин-биржей Coinbase. За 2017 год Бюро по защите прав потребителей США (CFPB) получило сотни жалоб против оператора криптовалюты. В 2016 году их количество насчитывало всего 6 обращений. В целом, в начале 2017 года CFPB получило около 250 жалоб на криптовалюту, из которых 60 процентов адресованы непосредственно Coinbase.

За последнее время онлайн-платформа столкнулась с приростом потребителей, чему способствовал очередной ценовой скачок курса биткоина до новой рекордной отметки в 5’000 тысяч долларов за единицу.

Причины жалоб

Как результат, заметно увеличилась длительность обработки трансакций, что тут же вызвало недовольство среди пользователей. При этом, треть всех жалоб частных биткоин-инвесторов заключалась в том, что они не смогли… получить свои деньги.

К примеру, один пользователь сообщил CFPB, что его средства должны были «зайти» на счёт в течение 3-5-ти рабочих дней, но в итоге так и не были перечислены в срок.

Другие пользователи жалуются на проблемы с сервером и, как результат, вытекающие трудности с проведением трансакций.

Любопытно, что на этом фоне, число жалоб на мошенников составило менее 15 процентов. Это, несомненно, хорошая новость для Coinbase.

Ранее компания заявила, что время обработки транзакций может меняться в зависимости от местоположения клиента и способа оплаты. На данный момент компания Coinbase отказывается комментировать новые жалобы пользователей.

Напомним, что по официальной версии, именно замедление операций с криптовалютой стало причиной «раздвоения биткоина«.

Метки:

Читайте также:

Биткоин-биржа Coinbase разочаровала пользователей